スタジオマリオの口コミ・評判は？830件の独自集計でわかった悪い傾向と対策

スタジオマリオを検索すると「待ち時間が長い」「スタッフによって当たり外れがある」「料金が思ったより高くなった」という声が口コミや検索キーワードに見られます。七五三やお宮参りの撮影を検討しているけれど、予約する前に実際のところを確認しておきたいという方は少なくありません。

そこで今回は、Googleマップ上の全国17店舗・計830件の口コミを独自集計しました。好意的な投稿と改善要望のある投稿を分類し、傾向を整理しています。調査は2026年4月時点のものです。

今回確認した範囲では好意的な投稿が大半を占めていましたが、土日・繁忙期の待ち時間のズレと担当スタッフによる仕上がりの差は複数の店舗で共通して見られた傾向です。写真商品代が想定より高くなりやすい構造についても複数の店舗で言及がありました。

この記事では、悪い傾向の原因と対策・撮り直し無料制度の活用法・料金の仕組み・予約前に確認しておきたいポイントをまとめています。来店前の参考にしてください。

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口コミの集計方法

今回の調査は以下の方法で実施しました。

項目	内容
確認媒体	Googleマップ（スタジオマリオ各店舗）
確認時点	2026年4月時点で表示されている計830件（17店舗）
分類基準	本文のある投稿を中心に読んで分類。星5でも不満の記述があれば「改善要望あり」に分類
除外基準	本文なし・名前のみの投稿は集計には含めるが内容分析からは除外
重複処理	同一内容の重複投稿は1件として扱う

調査・執筆：みなみ（photostudio10.com）

調査対象は北海道・東北・関東・北陸・九州など17店舗です。
店舗によって評価のばらつきが大きいため、1店舗だけを参考にするのではなく複数店舗の傾向として読んでいただけると幸いです。
各店舗の総合評価は3.4〜4.6の範囲に分布しています。

口コミから見た評価傾向

評価項目	編集部スコア（5点満点）
総合評価	3.8
笑顔の引き出し方・撮影対応	4.2
スタッフの接客・対応	3.7
進行・待ち時間	3.3
衣装・スタジオ設備	3.7
料金・コスパ	3.3

上記はみなみが全国17店舗・計830件の本文のある投稿を確認し、頻出テーマを6項目に整理した編集部評価です。スタジオマリオの公式評価ではなく、定量的な全件集計でもありません。口コミ本文の傾向を読み取るための目安として掲載しています。

笑顔の引き出し方については好意的な口コミが最も多く、「大泣きしていた子が最後は笑顔で撮れた」「プロだと感じた」という表現が複数の店舗で確認できました。
一方で、スタッフの接客や待ち時間については店舗・担当者によって差が出やすいという傾向が今回確認した範囲で見られています。

独自集計の結果

分類	件数（本文あり投稿を中心にした目安）
好意的な投稿	約530件
改善要望あり	約180件
中立・その他	約120件
合計（総口コミ数）	830件

※830件のうち、本文内容を確認できた投稿を中心に傾向分類しました。本文なし・名前のみの投稿は総件数には含めていますが、好意的・改善要望の分類根拠には使用していません。

今回確認した範囲では好意的な投稿が大半を占めており、「子供の笑顔を引き出してくれた」「撮り直し対応が丁寧だった」「リピートしている」という内容が多く見られました。
改善要望が含まれる投稿では、待ち時間・スタッフの対応差・撮影技術・料金の高さが繰り返し指摘されています。

不満の内容	傾向
待ち時間・進行の遅れ	複数店舗で共通の指摘あり
スタッフの接客・対応の差	複数店舗で共通の指摘あり
撮影技術への物足りなさ	一部店舗で確認
料金の高さ	複数店舗で言及あり

気になった悪い口コミ3件

今回確認した口コミの中から、気になった指摘を3件ピックアップしました。
複数の店舗で共通して見られた傾向を含むものを選んでいます。

悪い口コミ① 予約時間を過ぎても案内がなく長時間待たされた

12時に予約して全て終わったのは16時でした。撮影自体13時から開始しましたので、1時間は謎の待ち時間でした。その間、あとどのくらい待つのかなどの説明もなく、そもそもなぜこの状況なのかの説明もなく、ただただ待たされるという状況でした。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 立川・若葉店）

12時予約で実際の撮影開始が13時と約1時間遅れ、待ち時間中の説明もなかったという内容です。撮影・写真選び・精算までを含めると退店が16時になりました。

仙台・泉店でも「12時予約で30分待たされ、子どもが疲れて泣いてしまった」という投稿が今回確認した範囲で見られました。前の組の撮影が伸びると後続の予約時間に影響する可能性があります。待ち時間中の説明がない点は進行管理の問題として切り分けられます。土日・七五三シーズンは時間に余裕を持って予約するとともに、子供の機嫌が崩れないよう軽食や飲み物の持参を検討しておくと安心です。

悪い口コミ② スタッフによって接客の質に大きな差がある

子供のお祝い事の度に何度も利用しています。着付けサービスも撮影も、スタッフにより当たり外れが激しいイメージ。当たりの時は本当に良かったが、2回ほどハズレを引いたことがある。今回は七五三の着付けがすぐ崩れました。前に他の子の七五三の時は同じような動きをしても全く着崩れることもなく、ヘアメイクも綺麗にしてもらえたのでとても残念でした。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 東京・杉並井草八幡宮店）

複数回利用しているリピーターから、担当スタッフによって着付けや撮影品質に差があるという指摘です。今回は七五三の着付けがすぐに崩れてしまったとのことです。

「平日のスタッフは子供の笑顔を引き出してくれるが、土日の応援スタッフは淡々と撮影をこなす感じ」という内容も同じ店舗の口コミで今回確認しました。平日と土日で評価が分かれる傾向が今回確認した範囲で複数の店舗に見られており、混雑状況によって対応の質に差が出ている可能性があります。当日の担当者は事前に選べませんが、撮影前に希望や気になる点を具体的に伝えておくことで、対応してもらいやすくなる場合があります。店舗・担当者により差が出る可能性がある点は念頭に置いておくとよいでしょう。

悪い口コミ③ 撮影技術や仕上がりへの物足りなさを感じた

着物から服が見えてる写真を気にせず撮ってるので撮ってる意味ないのでわ？と思ってたらそのまま撮影が終了しました。高い値段払って買うものなので、技術を上げるようお願いしたいですね。そんな写真、家で素人でも撮れます。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 小倉・湯川店）

とにかく短時間に沢山のショットを撮るばかりで、1枚1枚のクオリティが低い。子供の笑顔をもっと引き出すように数枚に時間を掛けて、良いものを作って欲しい。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 東京・杉並井草八幡宮店）

着物の乱れを修正せずに撮影を終えてしまった、という小倉店の事例と、枚数優先で1枚ごとの品質が低いという杉並店の事例です。いずれも撮影技術への期待と実際の仕上がりにギャップを感じた内容です。

「シャッターチャンスを逃している」「笑顔の写真が一枚もなかった」という投稿は今回確認した範囲で一部の店舗で見られました。一方で同じ店舗でも「信じられないほど素敵な写真が撮れた」「プロだと感じた」という評価も多く確認しています。仕上がりに強いこだわりがある場合は、撮影前に「笑顔の写真を重視してほしい」「衣装の乱れがあれば教えてほしい」などをスタッフに伝えておくことが、期待通りの結果につながりやすくなります。

実際によかった口コミ3件

次に、今回確認した口コミの中から特に印象的だったポジティブな投稿を3件紹介します。

よかった口コミ① 大暴れしていた子の笑顔をプロとして引き出してくれた

息子の七五三撮影でお世話になりました。普段着ない袴にスーツで子供は大暴れ。写真撮影できるかなと思う状況で撮っていただいた写真が信じられないほど素敵な写真ばかりで感動しました！あんなに嫌がっていた息子もスタッフさんのおかげで楽しそうにしていてプロって凄いなと心底思いました！価格はそれなりにしましたが笑、大大大満足の七五三写真が出来上がりました！

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 東京・東久留米店）

袴を嫌がって大暴れしていたお子さまが、スタッフの声かけによって楽しそうに撮影でき、仕上がりに感動したという内容です。料金への満足感も伝わります。

「普段の写真では撮れない笑顔を引き出してもらえた」という体験談は今回確認した複数の店舗で共通していました。慣れない衣装・場所見知り・人見知りといったハードルを越えて笑顔を撮れるかどうかは、担当スタッフの経験と声かけの力が大きく影響するようです。撮影前に「この子はこういうときに笑う」という情報をスタッフに伝えておくと、より引き出しやすくなるかもしれません。

よかった口コミ② ぐずっても撮り直し対応が柔軟で安心できた

ハーフバースデーの撮影に来たけど、子どもがぐずってなかなか撮影できず。しかし、お店の人は親切に接してくださったり、撮り直ししてくださったり日にちを改めてくださったりと配慮していただけました！ありがとうございました！

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 富山・掛尾店）

3歳の七五三で利用しました。初日はイヤイヤ状態の息子。もう写真撮るのは無理かなと半ば諦めていましたが、別日での撮影を提案していただき、後日再来店しました。スタッフのみなさんがいろいろと考えてくださり、2度目の来店ではなんとか1人で写真を撮ることができました。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 仙台・泉店）

当日ぐずってしまっても別日に無料で撮り直してもらえた、という内容が異なる2店舗から確認できました。いずれもスタッフの柔軟な対応を評価しています。

スタジオマリオの公式サービスとして「お子さまが泣いたり疲れたりした場合は後日無料で撮り直しが可能」というアナウンスがあります。今回確認した口コミでもこの対応を評価する投稿が複数見られました。乳幼児や3歳前後のイヤイヤ期の撮影は思い通りに進まないことも多いため、初めて利用する家庭にとって事前に知っておきたい制度のひとつです。撮り直しを希望する場合は当日スタッフに申し出ることで案内してもらえます。

よかった口コミ③ 生まれたときからずっとリピートしている

上の子のお食い初め、入園式、七五三などでお世話になり、下の子のお食い初めでも利用させていただきました。今回下の子の入園式の写真で利用させていただきましたが、とても手際よく可愛く撮っていただきました。以前に比べてクーポンなど色々減っていましたがまた利用させていただければと思います。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 富山・掛尾店）

子供が産まれたときからお世話になっています。いつお願いしても明るく楽しく、可愛く撮って頂けて、選ぶのも迷いつつ楽しい時間を過ごさせて頂いてます。

引用元：Googleマップ（スタジオマリオ 富山・掛尾店）

お宮参り・百日祝い・七五三・入園式と、子供の成長の節目を同じスタジオで記録しているリピーターの声です。クーポンが以前より減ったという指摘も含まれており、長期利用者目線の率直な内容です。

「生まれたときから通っている」というリピーター層の存在は今回確認した複数の店舗で共通していました。子供の成長記録を一冊にまとめられる「ふやせるアルバム」などの商品設計が、継続利用を後押ししている面があるようです。なお、クーポンや特典内容は時期によって変わるため、利用前に最新のキャンペーン情報を公式サイトで確認しておくことをおすすめします。

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口コミからわかった3つのこと

① 笑顔を引き出すスタッフの力量が撮影結果を左右する

今回確認した口コミで最も多く言及されていたのは「スタッフが子供の笑顔を引き出してくれた」という内容でした。
「大泣きしていたのに最後は笑顔で撮れた」「普段写真で笑わない子がニコニコだった」という体験談が複数の店舗で確認できます。

一方で「笑顔の写真が一枚もなかった」「シャッターチャンスを逃した」という投稿も一部で見られました。
同じ店舗でも評価が大きく分かれているケースがあることから、担当スタッフの経験値と当日の相性が撮影結果に影響している可能性があります。

② 土日・繁忙期は待ち時間のズレが起きやすい

立川・若葉店や仙台・泉店など複数の店舗で、予約時間から撮影開始まで30分〜1時間のズレが生じたという投稿が今回確認できました。
前の組の撮影が伸びることで全体が遅れる構造は、特に七五三シーズン（9〜11月）の土日に起きやすいようです。

待ち時間の間に子供がぐずってしまうケースも複数確認しています。
余裕を持った時間配分で予約する、空腹にならないようにおやつや飲み物を準備するといった対策が、撮影時の負担を減らすことにつながります。

③ 料金は安くはないが、リピートするファミリーが多い

撮影基本料は4,290円（税込）ですが、商品代は別途必要で写真をたくさん選ぶと高額になりやすいという声が複数の店舗の口コミで見られました。
「気づいたら予算オーバーだった」「お値段が高い、もう少しリーズナブルなら」という指摘は今回確認した範囲で共通しています。

ただし「価格はそれなりにしたが大満足」「一生物だと思って奮発した」という内容もあり、仕上がりへの満足感と価格への感じ方は個人差が大きいようです。
「子供が生まれたときからリピートしている」という投稿が複数確認できることからも、今回確認した口コミからは長期的に利用しているファミリーも一定数いると読み取れます。

スタジオマリオの基本情報

項目	内容
運営会社	株式会社カメラのキタムラ
店舗数	全国約370店舗（北海道〜沖縄）
主な撮影メニュー	七五三・お宮参り・百日祝い・ハーフバースデー・バースデーフォト・入園入学・家族写真・マタニティ など
撮影基本料	4,290円（税込）※土日祝も同額
商品代	別途（1点から購入可能）
衣装・着付け	基本的に何着でも無料。一部店舗やオプションで別料金が発生する場合あり（要確認）
データ購入	マリオフォトディスク 5,500円（税込）
スマホダウンロード	マリオフォトディスク購入者向け。+1,100円（税込）で購入画像の全カットをスマホにダウンロード可能
写真お渡し	撮影から約3週間後（店頭受取）
撮り直し	無料（泣き・疲れで撮影できなかった場合）
キャンセル料	なし
予約方法	ネット予約・電話予約（完全予約制）
所要時間目安	来店〜退店まで約2時間前後
動画撮影	可能と案内あり（静止画は不可）
大人の衣装	対応範囲が限られる場合あり（撮影メニュー・店舗により異なるため要確認）

スタジオマリオの3つのメリット

① 撮り直し無料制度で子供がぐずっても安心できる

スタジオマリオでは、お子さまが泣いたり疲れたりして撮影できなかった場合に後日無料で撮り直しを受けられます。
特に月齢の小さい赤ちゃんやイヤイヤ期のお子さまにとって、「失敗しても大丈夫」という安心感は大きいでしょう。

今回確認した口コミでも「当日ぐずってしまったが別日に丁寧に対応してもらえた」という投稿が複数の店舗で見られました。
初めてのスタジオ撮影で不安を感じている方にとって、この制度の存在は選ぶ理由のひとつになりそうです。

② 衣装・着付けが何着でも無料で楽しめる

スタジオマリオでは、衣装代・お支度代は基本的に無料です。
約2,000通りのスタイリングから選べる衣装は、和装・洋装を問わず揃っており、「色んな衣装で撮れて楽しかった」という口コミが複数確認できます。
ただし一部店舗やオプションでは別料金が発生する場合があるため、希望する衣装や支度内容は予約前に確認しておくと安心です。

兄弟・姉妹の衣装も無料でレンタルでき、衣装の持ち込みも可能です。
「着慣れた私服で撮りたい」「お気に入りの衣装を持ち込みたい」という場合にも対応しています。

③ 全国約370店舗で近隣店舗を探しやすい

北海道から沖縄まで全国に約370店舗を展開しているため（公式サイト情報、2026年4月時点）、自宅近くに店舗が見つかりやすいのが強みです。
カメラのキタムラと併設している店舗も多く、写真プリントや機材の用事と組み合わせて利用しやすいケースもあります。

引っ越しが多いファミリーでも、転居先の近くで同じブランドのスタジオを探しやすい点があります。
「ふやせるアルバム」に節目ごとの写真を追加していくスタイルのリピーターには、全国に店舗が多いことが選ぶ理由のひとつになっているようです。

スタジオマリオの2つのデメリット

① 商品代は別途かかり、選ぶと高額になりやすい

撮影基本料は4,290円（税込）と比較的手頃ですが、写真商品の代金は別途で、1点から選べる反面「気づいたら予算オーバーだった」という声が複数の店舗で共通していました。
「良い写真ばかりで選ぶのに苦労する」というリピーターからの声もあり、予算管理の難しさを感じている方は少なくないようです。

データを入手したい場合は「マリオフォトディスク（5,500円）」の別途購入が必要で、無償でのデータ提供はありません。
事前に「この撮影でいくらまで使う」と予算を決めておくか、購入枚数をあらかじめ絞る方針で臨むと後悔しにくいでしょう。

② 担当スタッフによって仕上がりに差が出ることがある

「スタッフによる当たり外れが激しい」「繁忙期の応援スタッフは淡々と撮影をこなす感じ」という口コミが今回確認した範囲で複数の店舗に見られました。
着付けのスキル・笑顔の引き出し方・進行の円滑さに担当者間の差があるという指摘は、複数の店舗で共通しています。

当日の担当スタッフを事前に指定する手段は限られますが、希望する撮影のイメージや「この子が笑うポイント」を事前に伝えておくことで、連携が取りやすくなることがあります。
店舗・担当者により差が出る可能性があることは念頭に置いておくとよいでしょう。

予約前に確認しておきたい5つのポイント

1. 時間に余裕を持って予約する：来店から退店まで2時間前後が目安ですが、土日・繁忙期は前の組の撮影が伸びて待ち時間が発生するケースがあります。特に七五三シーズンは予約時間の前後に余裕を持たせ、子供の軽食・飲み物も準備しておくと安心です。
2. 写真商品の予算を事前に決めておく：撮影基本料以外に商品代が別途かかります。「選びすぎて想定より高くなった」という声が複数確認されているため、あらかじめ上限金額を決めてから臨むとよいでしょう。
3. データが欲しい場合は予算に組み込む：データの無償提供はなく、購入した写真のデータが入った「マリオフォトディスク（5,500円）」の別途購入が必要です。スマホダウンロードを希望する場合はさらに1,100円かかります。
4. 子供の機嫌がよい時間帯を選ぶ：乳幼児の場合は、昼寝や食事の時間を避け、機嫌が安定しやすい時間帯を選ぶと撮影しやすくなります。撮影中にぐずった場合でも撮り直し無料制度があるため、焦らず対応できます。
5. 大人の衣装・ヘアメイクは事前確認を：大人向けの衣装レンタルや着付け・ヘアメイクは、撮影メニューや店舗によって対応範囲が異なります。マタニティドレス・ママ用ドレス・長寿のちゃんちゃんこなどを希望する場合は、撮影日の1週間以上前を目安に店舗へ確認しておくと安心です。

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スタジオマリオをおすすめする人・おすすめしない人

おすすめする人

• 子供がぐずっても撮り直し保証で安心して臨みたい人。
• 複数の衣装を試しながら撮影したい人。
• お宮参り・百日祝い・七五三と節目ごとに同じスタジオで記録を積み重ねたい人。
• 自宅の近くや最寄り駅周辺にある店舗を探している人。
• カメラのキタムラでの写真プリントと合わせて利用したい人。

おすすめしない人

• 撮影した全データを低コストで一括取得したい人（別途購入が必要）。
• 大人の衣装レンタルやヘアメイクも合わせて希望している人。
• 担当スタッフを事前指定・確認してから予約したい人。
• 七五三シーズンの土日に予約時間ぴったりの進行を強く求める人。

よくある質問（FAQ）

撮影基本料はいくらですか？

撮影基本料は4,290円（税込）です。土日祝も同額で、衣装・着付け料は含まれています。写真商品の代金は別途必要です。

衣装は何着まで着られますか？

基本的には何着でも無料で着替えられ、着付けも無料で対応しています。ただし一部店舗やオプションで別料金が発生する場合があるため、希望内容は予約前に確認しておくと安心です。店舗でスタッフが着付けを行えるのは小学生（十三祝いの撮影）までです。

子供がぐずったらどうなりますか？

泣いたり疲れたりして撮影が難しい場合は、後日無料で撮り直しが可能です。当日スタッフに申し出ることで別日での再撮影を案内してもらえます。キャンセル料もかかりません。

撮影データはもらえますか？

データの無償提供はありません。「マリオフォトディスク（5,500円・税込）」を購入することで、購入した写真のデータを入手できます。スマートフォンへのダウンロードを希望する場合はさらに1,100円（税込）が必要です。

写真はいつ受け取れますか？

撮影から約3週間後に店頭で受け取れます。撮影当日にスタッフから受け取り日を案内してもらえます。

予約なしで行けますか？

スタジオマリオは完全予約制です。当日の飛び込み来店では撮影を受けられない場合があります。公式サイトのネット予約か、店舗への電話で事前に予約が必要です。

撮影中に動画は撮れますか？

撮影中の動画撮影は可能と案内されています。ただし静止画（写真）の撮影は店内全域でご遠慮いただいています。
撮影した動画のSNS投稿については、他のお客さまやスタッフが映り込んでいる場合は公開をご遠慮くださいと案内されています。
投稿を予定している場合は、撮影前に店舗ルールを確認しておくと安心です。

兄弟・姉妹の衣装も無料で借りられますか？

ご兄弟・姉妹の衣装も無料でレンタルできます。ただし店舗によってサイズの取り扱いが異なる場合があるため、事前に利用予定の店舗に確認しておくと安心です。

まとめ

今回は全国17店舗・計830件の口コミをもとに、スタジオマリオの評判を整理しました。
今回確認した範囲では好意的な投稿が大半を占めており、特に「子供の笑顔を引き出してくれた」「撮り直し対応が丁寧だった」「節目ごとにリピートしている」という内容が複数の店舗で共通していました。

一方で、待ち時間の長さ・スタッフの対応差・料金の高さは複数の店舗で繰り返し指摘されている点です。
特に七五三シーズンの土日は時間のズレが起きやすく、余裕を持った計画と子供の体調管理を意識しておくとよいでしょう。

全国約370店舗から自宅近くの店舗を選べる利便性と、衣装を複数選びやすい点や撮り直し無料の制度は、多くのファミリーに選ばれ続けている理由のひとつです。
最新のキャンペーンや料金を公式サイトで確認のうえ、予算と担当スタッフのばらつきを念頭に置いて予約を検討してみてください。

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