フォトスタジオタートルの口コミ・評判｜東海20店舗を調査して良い評価・悪い評価を正直にまとめました

こんにちは、みなみ（photostudio10.com）です。今回は東海3県に20店舗を展開する「フォトスタジオタートル」について、Googleマップの複数店舗分の口コミを独自に集計・分析しました。

結論からお伝えすると、全20店舗のGoogleマップ評価は4.5〜5.0（加重平均4.68）と各店舗おおむね高水準で、スタッフの子ども対応と撮影クオリティに関する好意的な口コミが多く見られました。一方で一部店舗において、優待券利用時の案内順序や接客態度に不満が寄せられているケースも確認しました。この記事ではそのような点も包み隠さずお伝えします。

＼まず衣装・空き状況だけ確認したい方は／

※当サイト経由のWEB予約は、新規予約完了が対象です（子供撮影・成人撮影メニューのみ）。振袖レンタルなど一部メニューは対象外の場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

口コミの集計方法

確認媒体	Googleマップ（フォトスタジオタートル 愛知・岐阜・三重 全20店舗）
確認時点	2025年4月時点で表示されている口コミを対象
分類基準	本文を読んで分類。高評価の投稿でも不満の記述があれば「改善要望あり」に分類
除外基準	本文なし・名前のみの投稿は集計に含めるが内容分析からは除外
重複処理	同一内容の重複投稿は1件として扱う

調査・執筆：みなみ（photostudio10.com）

店舗名	Google評価	口コミ件数
緑店	4.7	423件
名東店	4.7	256件
黒川店	4.5	267件
港店	4.8	456件
天白店	4.8	229件
稲沢店	4.6	215件
一宮木曽川店	4.5	269件
尾張旭店	4.6	191件
春日井店	4.5	242件
西春店	4.8	476件
東海店	4.7	280件
長久手店	5.0	155件
高浜店	4.7	303件
安城店	4.6	209件
岡崎店	4.7	168件
豊田浄水店	4.8	335件
岐阜・市橋店	4.5	181件
各務原店	4.6	278件
多治見店	4.7	198件
桑名店	4.6	157件
合計／加重平均	4.68	5,288件

Googleマップは店舗ごとに投稿数や内容に偏りがあるため、個別の星評価ではなく口コミ本文の内容をもとに傾向を分析しています。みん評については今回の調査ではフォトスタジオタートルの掲載を確認できませんでした。

口コミから見た評価傾向

評価項目	編集部スコア（5点満点）
スタジオ・写真の雰囲気	4.6
撮影クオリティ	4.7
衣装の豊富さ	4.6
スタッフの子ども対応	4.7
スタッフの接客	4.5
予約・管理の正確さ	4.2
総合	4.5

上記はみなみが全20店舗・口コミ総数5,288件を確認し、本文のある投稿を中心に頻出テーマを7項目に整理した編集部評価です。フォトスタジオタートルの公式評価ではなく、定量評価でもありません。口コミ本文の傾向を読み取るための目安として掲載しています。各項目は「その内容に言及した口コミの多さと具体性」をもとに整理しています。

「スタッフの子ども対応」と「撮影クオリティ」は複数店舗の口コミで繰り返し高く評価されていました。「予約・管理の正確さ」のスコアが他項目より低いのは、一部店舗における優待券利用時の案内対応に不満が寄せられていることを反映しています。今回確認した口コミの範囲では、写真の仕上がりや撮影そのものに対する不満は目立ちませんでした。

媒体別の調査件数と傾向

媒体	調査対象	傾向
Googleマップ	全20店舗を合算	好意的な投稿が大半。不満口コミは接客対応・優待券利用時の案内など一部ケースに集中
みん評	—	今回の調査では掲載を確認できず

Googleマップの口コミは、本文のある投稿を中心に内容を確認しました。今回確認した範囲では好意的な投稿が多い一方で、接客対応や優待券利用時の案内に関する不満も一部見られました。

不満・改善要望の傾向	概要
接客態度	一部店舗・一部スタッフの対応に不快感を覚えたという投稿が複数確認された
繁忙時のバタバタ感	週末・繁忙期に店内の進行が慌ただしいと感じた投稿あり
優待券利用時の案内順序	撮影後に予告なく別プランの勧誘が始まったという最新の投稿あり
ヘアメイクの仕上がりの好み	メイクの濃さ・ヘアスプレーの強さが好みと合わなかったという投稿が1件

気になった悪い口コミ3件

長男が七五三の着付けを嫌がり、大騒ぎ・・・スタッフさんの一人があからさまに嫌な顔をしており、こちらも不快に感じました。結局、娘だけ着付けを終えて、息子はそのままに御参りへ行きました。（もちろん料金は息子の分も支払いました。）2〜3時間の事で10万以上払っているのに、店員さんにあんな顔をされたら、いい気はしません。長男の初参りから、利用してきましたが、今後はもう利用することはないと思います。

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル緑店）

投稿は6年前のもので、長年のリピーターが子どもの着付け拒否という想定外の状況でスタッフの表情に不快感を覚えたケースです。撮影技術への不満ではなく、特定スタッフの対応に関する問題です。店側は謝罪コメントを公開しており、その後の口コミでは子どもへの対応を評価する投稿も複数確認できました。ただし店舗や担当者によって体験に差が出る可能性はあるため、着付けを嫌がるお子さんをお連れの場合は、予約時に「グズった場合の対応」を事前に相談しておくと安心です。

ここで着付けをしました、着付けやヘヤメをしてくれる人はとても丁寧で良かったです、撮影場所も綺麗でたくさんあってよかったです、ただし、メイクが濃いのと、ヘアスプレーが死ぬほどガチガチでした、あと、あまり着物の柄が可愛くない………

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル名東店）

着付け・ヘアメイクの対応そのものは高く評価しつつ、仕上がりの好みが合わなかったという内容です。スタジオ撮影向けのメイクは撮影ライトの下で映えるよう、また長時間崩れないよう強めに仕上げることが多く、普段のメイクとの差を感じる方が一定数います。成人式・振袖撮影などヘアメイクにこだわりがある場合は「ナチュラル寄りにしてほしい」など具体的な希望を来店当日にスタッフに伝えると、イメージのすり合わせがしやすくなります。また「お直し前提」で自分のメイク道具を持参できるか事前に確認しておくと、より安心です。

撮影料無料、写真プレゼント、データプレゼント等の優待券を貰ったので息子人生で初めての撮影に行きました。撮影終了までは一切問題なかったですが、終わってから優待券にあったプレゼント用の写真を選べれるのかと思い楽しみにしてたのですが、いきなり別内容の勧誘が始まり^^; 優待券の内容だけで良かったのでお断りすると、あからさまに態度が悪くなって不愉快すぎました。勧誘するのは理解できますが、順序が逆すぎて。優待券の内容で来たんだから先にそっちを終わらせてから勧誘してって感じでした。態度が急変し挙句の果てには、子ども用に置いているであろうテレビ台の引き出しを息子が開けると、ちょっとそこ開けてほしくないと言われ。嫌なら対策しろ。何がだめなのか全く理解できず、息子にまでそんな態度を取られ、後味悪いどころじゃない。二度と利用しませんし関わりたくない

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル 桑名店）

2025年4月の調査時点で確認できた最新の投稿です。撮影自体は問題なかったものの、終了後の案内順序と断った際のスタッフの態度に強い不満が寄せられています。「撮影の質」ではなく「撮影後の商品案内・接客対応」の問題です。店側はオーナーとして「態度が不適切だった」「子どもへの対応も配慮不足だった」と詳細に謝罪しており、問題として認識していることが読み取れます。優待券・無料撮影会など特典付きで来店する際は、事前に「撮影後の流れ（商品案内があるかどうか）」を電話で確認しておくと、当日の想定外を防ぎやすくなります。

悪い口コミ3件の共通点は「撮影技術への不満ではない」という点です。接客態度・ヘアメイクの仕上がりの好み・優待券利用時の案内順序と、いずれも撮影そのものとは別の課題です。今回確認した口コミの範囲では、撮影クオリティへの不満は目立ちませんでした。

実際に良かった口コミ5件

綺麗に撮っていただきました。兄弟3人ともカット数が絞りきれない程素敵な写真がたくさんあって、選ぶのも楽しかったです！

引用元：Googleマップ（緑店）

兄弟3人の撮影でカット数が絞れないほど仕上がりに満足したという投稿です。手持ちカメラによる自由なアングルで撮影するタートルのスタイルならではの強みが表れています。写真は撮影当日からオンラインショップで確認でき、自宅でゆっくり選べるため、当日その場で急いで決める必要がない点も、こうした撮影体験をより充実させています。

私達に寄り添い、相談にのってくださり、納得のいく写真を撮ってくださいます。あと、みんな気さくで、メイクや着付けの時間まで楽しく、だから、小学卒業から成人式までお付き合いさせて頂いてます。

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル緑店）

小学校卒業から成人式まで長期にわたってリピートしている投稿です。記念撮影のたびに同じスタジオを選び続けるのは、撮影体験への信頼が積み重なっていることがうかがえます。着付けやメイクの時間まで楽しかったと感じられるのは、スタッフとのコミュニケーションが自然に機能しているからでしょう。親子2代にわたって通い続けているという投稿も、他の店舗で複数確認できました。

お時間に少し遅れてしまいましたが感じよく受け入れてくださって、スタッフさんが温かい感じで安心して撮影できました。スタジオにはたくさんのセットがあり、さまざまなバリエーションのお写真を撮ってもらうことができました！大満足でした！

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル名東店）

遅刻してしまった状況でも不快な対応をされなかったことへの安心感が率直に伝わってきます。セットの多さによるバリエーションの豊富さも、この投稿から読み取れる満足ポイントのひとつです。初めての来店で緊張していた方にとって、スタッフの温かい雰囲気が撮影体験全体の満足度を上げていることがわかります。

娘と息子の七五三の撮影でお邪魔しました。着付け、ヘアセットも素早くてだからと言って無言というわけでもなく子供達にたくさん話しかけてくれて楽しそうにお着替えしてました。撮影ではクイズをたくさん出してくれてニコニコの笑顔を引き出してくれました。また機会があればお願いしたいです。

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル港店）

姉弟同時の七五三撮影で、着付けの段階から子どもたちに積極的に話しかけてくれたというエピソードが印象的です。撮影中に「クイズ」で笑顔を引き出すという具体的な工夫は、子どもが緊張しやすい場面での対応として参考になります。着付け・ヘアセット・撮影をチームで連携して進める体制が整っていることも、この投稿からうかがえます。

初めてでしたが、生まれたばかりの息子のために家族のポートレートを撮りました。小さな子のコスプレをするのはとても楽しかったです。スタッフはとても親切で感じがよく、全体的に素晴らしい体験になりました。さらに場所も素晴らしく、さまざまなセットアップ、衣装、雰囲気があり、10/10でまた利用したいと思います。

引用元：Googleマップ（フォトスタジオタートル 桑名店）

ニューボーン・家族撮影での利用で「10/10」という最上級の評価を寄せた投稿です。生まれたばかりの赤ちゃんの撮影は体温管理や姿勢の扱いなど繊細な配慮が必要ですが、スタッフの対応が初来店の不安をうまく解消したことが伝わってきます。セットの多彩さと衣装の豊富さは、初めて来店した方にとっても期待以上に感じられるようです。

良い口コミに共通するのは「子どもが自然な笑顔で撮れた」「スタッフが温かくて安心できた」という2点です。特にグズりや緊張している子どもをうまくほぐして笑顔を引き出す技術への評価が、複数店舗を横断して繰り返し登場していました。リピーター率の高さも、こうした体験の積み重ねによるものと考えられます。

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口コミからわかったフォトスタジオタートルの特徴3つ

① 子どもの笑顔を引き出す技術が全店舗で評価されている

「泣いていたのに最後は笑顔で撮れた」「グズっていたのにうまくあやしてくれた」という内容の口コミが、緑店・名東店・港店・桑名店など複数の店舗で繰り返し登場しています。撮影時にクイズを出したりぬいぐるみを活用したりと、スタッフが工夫を重ねていることが複数の投稿から読み取れます。

特にお宮参り・ハーフバースデー・1歳バースデーなど低月齢の撮影では、場所見知りや人見知りが出やすい時期です。今回確認した口コミの範囲では、そのような状況でも対応できていたという内容が多く見られました。初めてフォトスタジオを利用する方にとって、この点は大きな安心材料になります。

② 撮影当日からオンラインで写真を選べる仕組みが好評

タートルでは撮影が終わった当日からオンラインショップにログインして写真を閲覧・選択できます。「写真選びを自宅でできるので、想定したより早い時間で撮影が終わってよかった」という口コミが緑店に寄せられており、当日に疲れた状態でその場で写真を決める必要がない点を評価する声がありました。

注文完了から3週間〜1ヶ月程度で自宅に商品が届くため、撮影後のやり取りが自宅で完結します。兄弟撮影や大人数の撮影でカット数が多くなりがちなケースでも、じっくり選べる環境が整っています。データのダウンロードも同じオンラインショップから行えます。

③ 小学卒業から成人式まで通い続けるリピーターが多い

「七五三に引き続き入園の写真も撮りました」「上の子のときからずっと利用しています」「小学卒業から成人式までお付き合いしています」など、長期にわたるリピートを示す口コミが複数の店舗で確認できました。記念撮影のたびに同じスタジオを選び続けることは、撮影体験への満足度が持続していることを示しています。

創業86年・東海3県に20店舗という規模感も、このリピート率を支えている背景にあるでしょう。近くに店舗があることで「何かあればタートルへ」という選択が自然に生まれやすく、親子2代にわたって利用しているという投稿も複数確認できました。

フォトスタジオタートルの基本情報

運営会社	株式会社タートル
創業	1939年（約86年）
店舗数	東海3県（愛知・岐阜・三重）に20店舗
対応エリア	愛知・名古屋・岐阜・三重
撮影メニュー	お宮参り・七五三・バースデー・ハーフバースデー・振袖・家族撮影・ペット撮影など20種類以上
衣装数	各店500着以上（七五三着物150着以上）
撮影スタイル	手持ちカメラ（自由なアングルで撮影）
写真選び	撮影当日からオンラインショップで閲覧・選択可能
写真・商品お届け目安	注文から3週間〜1ヶ月程度（自宅配送）
データ保存期間	注文から1年間
WEB予約対象メニュー	子供撮影・成人撮影（詳細は公式サイトで確認）
受付時間	9:00〜18:00
WEB予約URL	https://reserve.ps-turtle.com/order/web-order

フォトスタジオタートルの良い点3つ

① 東海3県に20店舗を展開する地域密着型スタジオ

愛知・名古屋エリア5店舗を筆頭に、尾張・三河・岐阜・三重へと広がる20店舗体制は、東海地方の中でも比較的店舗数の多いフォトスタジオです。路面店を中心に展開しているため、ショッピングモール型のスタジオとは異なる落ち着いた撮影環境が保たれています。駐車場を備えた来店しやすい立地が多い点も、お子さん連れの家族には嬉しいポイントです。

近くに複数店舗があることで、希望の日時に空きがない場合は近隣店舗の案内を受けられることもあります。七五三・成人式などシーズン中に予約が取りにくい時期でも、複数の候補店舗を持てる点は他の単店スタジオにはない強みです。

② 各店500着以上の衣装と手持ちカメラによる自由な撮影スタイル

七五三の着物だけで150着以上、総衣装数は500着以上というラインナップは、チェーン系フォトスタジオの中でも豊富な水準です。タートルオリジナルの衣装から人気ブランドまで幅広く揃えており、毎年新作を入荷しているため、リピーターでも新鮮な選択肢が生まれます。

撮影は三脚固定ではなく手持ちカメラで行われるため、カメラマンが自由なアングルで動き回りながら自然な瞬間を切り取ることができます。子どもが動き回っても、笑った瞬間を追いかけて撮影できるスタイルは、特に幼い子どもの撮影に適しています。

③ ペット・兄弟・家族の同時撮影に対応している

ペット同伴撮影に対応しているスタジオは珍しく、「犬と一緒に撮影できた」「飼い犬とも写真が撮れて一生の思い出になった」という口コミが複数の店舗で確認できました。遅い時間帯であれば犬と一緒に撮影できる店舗もあるため、希望の場合は予約時に確認してください。

兄弟3人・祖父母を含む大家族での撮影にも対応しており、「家族7人伺ったがとても丁寧に対応していただいた」という投稿もありました。人数が多くなる撮影でも対応できる体制が整っている点は、家族全員での記念撮影を希望している方に向いています。

フォトスタジオタートルの気になる点2つ

① 繁忙期・週末はバタバタ感が出ることがある

「休日はすごくバタバタしている印象」という口コミが確認されています。七五三シーズン（10〜11月）や成人式・卒業式前後の週末は特に混み合いやすく、進行のテンポが速くなる傾向があります。タートルは1日の予約数に上限を設けているとしていますが、人気店舗・繁忙期は早めの時間帯の予約をとると余裕が生まれやすいです。

平日や繁忙期を外した時期を選ぶと、よりゆったりとした撮影体験になりやすいです。特に小さなお子さんが一緒の場合は、時間的なゆとりが撮影の仕上がりにも影響するため、可能であれば平日・閑散期を検討することをおすすめします。

② 優待券・無料撮影会利用時の案内の流れに注意が必要

2025年4月時点の最新口コミとして、優待券を使って初来店した際に「撮影後に予告なく別プランの案内が始まり、断ると態度が急変した」という投稿が確認されました。店側はオーナーとして詳細な謝罪コメントを公開しており、問題として認識していることは読み取れます。ただし最近の投稿であるため、現時点で改善が定着しているかは確認できません。

優待券・無料撮影会・産院でもらったクーポンなど特典付きで来店する場合は、予約時に「撮影後の流れ（商品案内があるかどうか）」を事前に確認しておくと安心です。追加プランは断れますが、流れを把握しておくだけで心の準備が整い、当日のやり取りを落ち着いて進めることができます。

撮影前に確認したい5つのポイント

1. 来店当日の流れ（衣装選び→着付け→撮影→案内の順番）を事前に電話または公式サイトで確認しておく
2. 七五三・お宮参りなど複数人での来店時は、同伴人数・子どもの人数を予約時に伝えておく
3. 成人式・振袖撮影などヘアメイクにこだわりがある場合は、来店当日に「ナチュラル寄り希望」など具体的な希望をスタッフに伝える
4. 優待券・クーポン・無料撮影会で来店する場合は、撮影後の案内内容（追加プランの説明があるかどうか）を予約時に確認しておく
5. 七五三シーズン（10〜11月）や成人式前後の週末は混み合いやすいため、可能であれば平日または繁忙期を外した時期の予約をとる

＼公式サイトで空き状況・メニューを確認する／

フォトスタジオタートルをおすすめする人・おすすめしない人

おすすめする人

• 愛知・岐阜・三重在住で近くに店舗があり、七五三・お宮参り・バースデーなど子どもの記念撮影を検討している人。
• 子どもがグズりやすい・人見知りが強いため、子ども対応に慣れたスタッフのいるスタジオを探している人。
• 衣装をじっくり選びたい・兄弟や家族全員での撮影を1か所でまとめて済ませたい人。
• 撮影当日に疲れて写真を選ぶ余裕がないため、自宅でゆっくり写真を選べる環境を求めている人。
• 成人式・振袖撮影・卒業袴も含めて長期にわたって同じスタジオを使い続けたい人。

おすすめしない人

• 東海3県以外に在住で、近くに店舗がない人。
• 優待券・無料撮影会のみの利用を予定しており、追加提案を受けることなく完結させたい人（特典内容だけで完結したい場合は、当日の案内内容を事前に確認した上で来店することをおすすめします）。
• ヘアメイクの仕上がりを細かくコントロールしたいが、希望を事前に伝えることが難しい人。

よくある質問

Q. WEB予約するとどんな特典がありますか？

WEB予約できる主なメニューは子供撮影・成人撮影です。特典内容は時期やキャンペーンにより大きく異なるため、必ず公式サイトの予約画面で適用されている内容を最終確認してください。

Q. 撮影した写真はいつ受け取れますか？

撮影当日からオンラインショップにログインして写真を確認・選択できます。商品の注文後は3週間〜1ヶ月程度でご自宅に配送されます。データのダウンロードも同じオンラインショップから行えます。写真データの保存期間は注文から1年間です。

Q. 衣装は何着まで着られますか？

衣装の着数はプランや撮影メニューによって異なります。口コミには「4着着れた」「衣装替えは何度でも無料でできた」という投稿も確認されていますが、メニューごとに条件が異なるため、予約前に公式サイトまたは店舗へ直接確認することをおすすめします。

Q. 子どもが泣いてしまった場合でも撮影できますか？

今回確認した口コミの範囲では、泣いていた・グズっていたお子さんがスタッフのあやし方によって笑顔で撮影できたという投稿が多数ありました。ぬいぐるみやクイズなどお子さん別の対応を工夫しているようです。体調が悪い場合は無理をせず、事前に店舗へ相談することをおすすめします。

Q. ペットと一緒に撮影できますか？

複数店舗でペット（犬）と一緒に撮影したという口コミが確認されています。ただし対応可否・時間帯・条件は店舗によって異なるため、予約時に希望の店舗へ直接確認してください。

Q. 持ち込みの衣装・着物は使えますか？

お宮参りの着物持ち込みに対応した旨の口コミが確認されています。持ち込み対応の可否と条件は撮影メニューや店舗によって異なるため、予約前に確認してください。

Q. 授乳スペースはありますか？

「ベビーベッド、授乳室を借りられた」という口コミが名東店で確認されました。設備の有無は店舗によって異なるため、来店前に希望の店舗へ確認してください。

Q. キャンセルや変更はできますか？

キャンセル・変更の条件は公式サイトへの記載が確認できなかったため、予約時または来店前に直接店舗へ確認することをおすすめします。

Q. 料金の目安を教えてください

料金は撮影メニューや選ぶ商品・プランによって異なります。口コミには「10万以上かかった」「平日限定のにこにこパックで安く撮影できた」など幅のある金額が登場しており、選ぶプランや写真・商品の点数によって大きく変わります。公式サイトの各メニューページで料金の目安を確認できます。

まとめ

フォトスタジオタートルは創業86年・東海3県に20店舗を展開する地域密着型のフォトスタジオです。今回確認した複数店舗のGoogleマップ口コミでは、スタッフの子ども対応・撮影クオリティ・衣装の豊富さへの満足度が全体的に高く、小学卒業から成人式まで通い続けるリピーターが多いことも口コミから読み取れました。撮影当日からオンラインで写真を選べる仕組みも、多くの利用者に好意的に受け入れられています。

一方で、一部店舗における優待券利用時の案内対応については最新の不満口コミが確認されています。特典付きで来店する場合は、事前に当日の流れを確認しておくことを強くおすすめします。撮影そのものへの不満は今回の調査の範囲では目立たなかったため、東海エリアで記念日の撮影スタジオを検討している方にとって、選択肢として十分に検討する価値があります。

＼公式サイトで空き状況を確認する／